Политика Конфиденциальности

Последнее обновление: 2 марта 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис Waitio («мы», «нас» или «наш») собирает, использует и передает вашу информацию при использовании нашего мобильного приложения и веб-сервиса.

1. Какую информацию мы собираем

Для предоставления услуг сервиса (включая авторизацию владельцев ресторанов и персонала) мы собираем следующие данные:

Учетные данные: адрес электронной почты, зашифрованный пароль.
Данные профиля: имя, роль (официант, администратор, кальянный мастер и т.д.).
Данные об использовании: логи взаимодействий (вызовы, принятие заказов) для предоставления статистики владельцу заведения.
Технические данные: токены устройств для отправки Push-уведомлений.

2. Как мы используем вашу информацию

Для создания и управления вашей учетной записью.
Для отправки мгновенных Push-уведомлений о вызовах от гостей заведения.
Для обеспечения безопасности приложения (поддержка Face ID / Touch ID / PIN).
Для предоставления владельцам аналитики работы персонала (скорость ответа на вызовы).

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем предоставлять доступ к инфраструктурным данным сторонним сервисам исключительно для обеспечения работоспособности Waitio, в частности, платформе Google Firebase (Firebase Auth, Cloud Firestore, Firebase Cloud Messaging), которая соответствует строгим международным стандартам безопасности.

4. Хранение и удаление данных

Ваши данные хранятся на защищенных серверах, пока существует учетная запись вашего ресторана. Вы можете запросить удаление своего аккаунта и всех связанных с ним данных в любой момент, обратившись к администратору (владельцу) вашего заведения или написав нам в службу поддержки.

5. Безопасность

Мы принимаем надлежащие технические меры для защиты вашей личной информации. Данные в Firebase Firestore передаются по защищенным протоколам (HTTPS/SSL), а доступ к ним регулируется строгими правилами безопасности (Security Rules).

6. Контакты

Если у вас есть вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или вы хотите запросить удаление своих данных, свяжитесь с нами: psiopss94@gmail.com.

Privacy Policy

Last updated: March 2, 2026

This Privacy Policy describes how the Waitio service ("we", "us", or "our") collects, uses, and shares your information when you use our mobile application and web service.

1. Information We Collect

To provide our services (including authentication for restaurant owners and staff), we collect the following data:

Account Data: email address, encrypted password.
Profile Data: name, role (waiter, admin, hookah master, etc.).
Usage Data: interaction logs (calls, accepted requests) to provide statistics to the venue owner.
Technical Data: device tokens for sending Push Notifications.

2. How We Use Your Information

To create and manage your account.
To send instant Push Notifications regarding guest calls.
To ensure application security (supporting Face ID / Touch ID / PIN).
To provide owners with staff performance analytics (response times).

3. Sharing of Data with Third Parties

We do not sell your personal data. We may share infrastructure data with third-party services solely to ensure the operability of Waitio, specifically the Google Firebase platform (Firebase Auth, Cloud Firestore, Firebase Cloud Messaging), which complies with strict international security standards.

4. Data Retention and Deletion

Your data is stored on secure servers as long as your restaurant's account exists. You may request the deletion of your account and all associated data at any time by contacting your venue's administrator (owner) or by emailing our support team.

5. Security

We take appropriate technical measures to protect your personal information. Data in Firebase Firestore is transmitted via secure protocols (HTTPS/SSL), and access is regulated by strict security rules.

6. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to request data deletion, please contact us at: psiopss94@gmail.com.